توصيل إلى جميع محافظات العراق · الدفع عند الاستلامتوصيل إلى جميع محافظات العراق · الدفع عند الاستلامتوصيل إلى جميع محافظات العراق · الدفع عند الاستلامتوصيل إلى جميع محافظات العراق · الدفع عند الاستلامتوصيل إلى جميع محافظات العراق · الدفع عند الاستلامتوصيل إلى جميع محافظات العراق · الدفع عند الاستلام

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٣٠ تشرين الأول ٢٠٢٦ · الإصدار 2026-10-30

خصوصيتك مهمة لنا في BeautyflowIQ. توضّح هذه الصفحة ما نجمعه من بيانات عند استخدامك المتجر، ولماذا، ومع من نشاركه، وكيف نحميه، وما هي خياراتك. باستخدامك الموقع أو إنشائك حساباً فإنك تقرّين بأنك اطّلعتِ عليها.

Privacy summary (English)

BeautyflowIQ (beautyflowiq.com) is an online store in Iraq. We collect only what is needed to take and deliver orders: your name, phone number, delivery address and order details, plus an email address if you give one.

Google user data

If you choose "Continue with Google", we request only the basic sign-in scopes (openid, email, profile). We receive your name and email address. We use them only to create and sign you in to your customer account and to send you messages about your orders. We do not access your Google contacts, files, calendar or any other Google data, we do not use Google user data for advertising, we do not sell it, and we do not transfer it to others except the service providers that run the store (hosting, email and SMS delivery) under their own confidentiality terms. Our use of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. You can ask us to delete your account and data at any time through the contact details below.

Facebook, phone and cookies

"Continue with Facebook" gives us your name and email only. Phone sign-in uses a one-time code sent by SMS or WhatsApp. We use essential cookies to keep you signed in and to hold your cart; analytics and advertising tools load only after you accept them in the consent banner.

Security, retention and your rights

Passwords are stored as irreversible hashes, traffic is encrypted, and admin access requires two-factor authentication. We keep order records as long as needed for delivery, accounting and legal duties. You can access, correct or delete your data by contacting us.

١. البيانات التي نجمعها

  • بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور (لا نحتفظ بها كنص، بل بصيغة مشفّرة لا يمكن عكسها)، أو الاسم والبريد القادمين من حسابك في Google أو Facebook إن سجّلتِ بهما. لا نصل إلى كلمة مرورك في هذه المنصات ولا إلى منشوراتك أو قوائم أصدقائك.
  • رقم الهاتف: نطلب رقم هاتفك ونتحقق منه برمز SMS لتأكيد طلباتك والتواصل بشأن التوصيل.
  • العناوين: عنوان التوصيل، وعنوان الفوترة إن اختلف، واسم المستلم ورقمه.
  • الطلبات: المنتجات والكميات والأسعار والمجاميع وحالة الطلب وملاحظاتك عليه.
  • المفضلة والسلة: المنتجات التي تضيفينها إليهما.
  • بيانات تقنية محدودة: عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الدخول، نحتفظ بها لحماية الحساب ومنع إساءة الاستخدام (مثل محاولات تخمين الرموز).

لا نجمع بيانات بطاقات مصرفية: الدفع حالياً نقداً عند الاستلام. ولا نطلب منك بيانات حساسة كالصحة أو الدين أو الانتماءات.

٢. كيف نستخدم بياناتك

  • إنشاء حسابك وتسجيل دخولك وحمايته.
  • استلام طلبك ومراجعته وتأكيده وتجهيزه وتوصيله، والتواصل معك بشأنه (اتصال أو SMS أو بريد إلكتروني).
  • حفظ عناوينك ومفضلتك لتسهيل طلباتك القادمة.
  • الرد على استفساراتك ومعالجة الاسترجاع والشكاوى.
  • منع الاحتيال وإساءة الاستخدام وتحسين أداء الموقع.
  • الالتزام بما تفرضه القوانين النافذة علينا.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي طرف. ولن نرسل لك رسائل ترويجية إلا إذا وافقتِ على ذلك.

٣. مع من نشاركها

نشارك الحد الأدنى اللازم فقط، ومع جهات تعمل لحسابنا أو تقدّم خدمة لإتمام طلبك:

  • فريق المتجر وشركة التوصيل: الاسم ورقم الهاتف والعنوان وتفاصيل الطلب لتجهيزه وإيصاله.
  • مزوّدو الخدمات التقنية: استضافة الموقع وقاعدة البيانات، وشبكة توصيل المحتوى والحماية، وإرسال رسائل SMS وواتساب والبريد الإلكتروني. يعالجون البيانات بتعليماتنا فقط.
  • أدوات القياس والإعلان (بموافقتك فقط): Google Analytics وMeta Pixel. ترسل إليهما صفحات المتجر التي تزورينها والمنتجات التي تعرضينها أو تضيفينها إلى السلة ورقم الطلب وقيمته، ولا نرسل اسمك ولا هاتفك ولا عنوانك ولا بريدك.
  • Google وFacebook: إن اخترتِ الدخول بهما، تتبادل المنصة معنا الاسم والبريد الإلكتروني فقط.
  • الجهات الرسمية: عند وجود طلب قانوني ملزم.

٤. أين تُحفظ بياناتك

تُحفظ بياناتك في قاعدة بيانات مُدارة لدى مزوّد استضافة سحابي خارج العراق، ويمرّ الموقع عبر شبكة توصيل محتوى (CDN) تعمل كطبقة حماية وتسريع. بمشاركتك بياناتك فإنك توافقين على معالجتها ونقلها إلى هذه الخوادم، ونلتزم بحمايتها بالمستوى نفسه أينما كانت.

٥. كيف نحمي بياناتك

  • اتصال مشفّر (HTTPS) بين متصفحك والموقع، واتصال مشفّر بقاعدة البيانات.
  • كلمات المرور تُحفظ مشفّرة بخوارزمية قياسية، ورموز التحقق عبر SMS تُحفظ بصيغة مُجزّأة ولا تُخزَّن كما هي، وتنتهي صلاحيتها بعد دقائق ولها عدد محاولات محدود.
  • حماية من الطلبات المزوّرة وتحديد عدد محاولات الدخول وإعادة تعيين كلمة المرور.
  • الوصول إلى لوحة الإدارة وبيانات العملاء مقصور على فريق مخوّل بحسابات خاصة.
  • لا يوجد نظام آمن بالكامل؛ فإن علمنا بخرق يمسّ بياناتك فسنبلغك والجهات المعنية دون تأخير.

ننصحك باختيار كلمة مرور قوية لا تستخدمينها في موقع آخر، وبعدم مشاركة رمز التحقق مع أحد.

٦. مدة الاحتفاظ

  • بيانات حسابك: طوال مدة بقاء حسابك مفعّلاً، وتُحذف أو تُجهَّل عند طلبك حذفه.
  • الطلبات: نحتفظ بسجل الطلبات المنجزة المدة اللازمة للمحاسبة والضمان والنزاعات والالتزامات القانونية، حتى بعد حذف الحساب (بصورة مفصولة عن هويتك حيث أمكن).
  • سجلات الأمان: لفترة قصيرة تكفي لكشف إساءة الاستخدام.

٧. حقوقك

يحق لك في أي وقت: الاطلاع على بياناتك، وتصحيحها (من صفحة «حسابي» مباشرة)، وطلب حذف حسابك وبياناتك، والاعتراض على الرسائل الترويجية أو إيقافها، وسحب موافقتك. أرسلي طلبك عبر وسائل التواصل أدناه وسنردّ خلال مدة معقولة بعد التأكد من هويتك.

٨. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات ضرورية فقط لتشغيل الموقع: إبقاؤك مسجّلة الدخول، وحفظ سلة مشترياتك ومفضلتك، وحماية النماذج. هذه الملفات لا تُستخدم للإعلان.

إضافةً إلى ذلك، وبعد موافقتك فقط عبر النافذة التي تظهر عند أول زيارة، نشغّل أدوات قياس وإعلان من Google (Google Analytics) وMeta (Meta Pixel). تضع هذه الأدوات ملفات تعريف ارتباط لقياس الزيارات وأداء إعلاناتنا. إن رفضتِ فلا يُحمَّل أي منهما. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من «إعدادات الخصوصية» في أسفل أي صفحة، ويمكنك أيضاً حذف الملفات من إعدادات متصفحك.

٩. الأطفال

المتجر موجّه إلى البالغين. إن علمنا أننا جمعنا بيانات طفل دون موافقة وليّ أمره فسنحذفها.

١٠. تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، وسنعرض تاريخ آخر تحديث ورقم الإصدار أعلاها، وسنُعلمك بالتغييرات الجوهرية.

التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب يخص بياناتك أو هذه الصفحة، تواصلي معنا عبر:

شروط الاستخدام والبيع ←